Privacyverklaring website

GOBI Cashmere respecteert de privacy van zijn klanten

Deze privacyverklaring beschrijft hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 - Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG") wanneer u Gobi Cashmere bezoekt, daar een aankoop doet of zich abonneert op de GOBI-nieuwsbrief.

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens op Gobi Cashmere, in verband met aankopen en de verspreiding van de GOBI-nieuwsbrief, is GOBI Cashmere Europe GmbH, Office & Logistics Center, Knesebeckstr. 30 10623 Berlijn, Duitsland ("GOBI" of "wij").

U kunt ons bereiken via e-mail op support-1@gobicashmere.com of per post op het bovenstaande adres.

Persoonsgegevens die wij verwerken en voor welke doeleinden

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor specifieke doeleinden en mits er een juridische grondslag voor die verwerking bestaat.

1. Bezoek aan onze website

1.1 Gebruiksgegevens

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde technische informatie over uw apparaat die dit automatisch aan ons verzendt, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone, serviceprovider, verwijzende/exitpagina's en datum-/tijdstempels. Een deel van deze gegevensverzameling vindt plaats via cookies (voor deze doeleinden gebruiken wij echter uitsluitend essentiële cookies die noodzakelijk zijn om onze website correct weer te geven; zie sectie 6 voor meer informatie). De verwerking van deze informatie is noodzakelijk om een technische verbinding tot stand te brengen tussen onze servers en uw apparaat en om de website aan u te tonen (art. 6 lid 1 sub b AVG).

1.2 Logbestanden

Na afloop van de websitesessie bewaren wij deze gegevens in zogenoemde logbestanden. De verwerking is noodzakelijk in het kader van ons gerechtvaardigde belang bij het voorkomen van of het onderzoek naar crimineel of frauduleus gedrag op onze websites (art. 6 lid 1 sub f AVG). Wij bewaren logbestanden doorgaans gedurende 1 tot 4 weken.

2 Gebruik van onze webwinkel

2.1 Een account aanmaken

Wanneer u een GOBI-klantenaccount aanmaakt, verwerken wij de verstrekte persoonsgegevens om u de functionaliteiten van het klantenaccount te kunnen bieden in overeenstemming met onze gebruiksvoorwaarden. Verplichte persoonsgegevens voor het aanmaken van een klantenaccount zijn uw e-mailadres, naam en adres. De juridische grondslag voor deze verwerking is art. 6 lid 1 sub b AVG, omdat de verwerking noodzakelijk is om u het klantenaccount te kunnen bieden.

Indien u ook vrijwillig uw telefoonnummer verstrekt, verwerken wij dit om ons gezamenlijk belang bij het behouden van een extra communicatiemogelijkheid te dienen, conform art. 6 lid 1 sub f AVG. Wij bewaren uw accountgegevens zolang uw account bestaat. Na het verwijderen van uw account wissen wij uw accountgegevens binnen een termijn van 10 dagen.

2.2 Een bestelling plaatsen

Wanneer u een bestelling plaatst, gebruiken wij de persoonsgegevens uit uw klantenaccount om uw bestelling uit te voeren (art. 6 lid 1 sub b AVG). Naast uw contact- en verzendgegevens (naam en adres) verwerken wij de door u gekozen verzendmethode (Standaard of Express) en betaalmethode. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor het sluiten en uitvoeren van de met u gesloten koopovereenkomst.

2.2.1 Betaling per creditcard

Indien u betaalt met een creditcard, verwerken wij uw kaartnummer, de naam op de kaart, de vervaldatum en de beveiligingscode. De juridische grondslag voor deze verwerking is art. 6 lid 1 sub b AVG, omdat de verwerking noodzakelijk is om onze koopovereenkomst uit te voeren zoals u dat wenst.

Wij maken gebruik van de betaalprovider die u heeft geselecteerd bij de betreffende bank voor de verwerking van creditcardbetalingen. Hiervoor is het noodzakelijk uw creditcardgegevens en het verschuldigde bedrag met de betaalprovider te delen. De juridische grondslag voor deze verwerking is art. 6 lid 1 sub b AVG, omdat de verwerking noodzakelijk is om onze koopovereenkomst uit te voeren zoals u dat wenst.

2.2.2 Sofort-overboeking en Klarna

Indien u kiest voor betaling via Sofort-overboeking, wordt u doorgeleid naar de website Klarna.com, waar u uw betaling kunt voltooien. Klarna Bank AB is de enige verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking die noodzakelijk is voor de Klarna-diensten. Voor het tot stand brengen van deze betaalmethoden dragen wij de relevante betalingsgegevens, zoals de gekochte artikelen, prijzen en gebruikte kortingen, over aan Klarna Bank AB. Dit verwerking heeft tot doel onze koopovereenkomst uit te voeren, inclusief de door u gewenste betaalmethode (art. 6 lid 1 sub b AVG).

2.3 Gebruik van Express checkout

Indien u kiest voor de express checkout-optie, wordt u doorgeleid naar de door u geselecteerde provider. De betaalprovider is de enige verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking in verband met de functionaliteiten van de dienst. De betaalprovider verstrekt ons de gegevens die wij nodig hebben om uw bestelling te verwerken, zoals uw verzendgegevens. Wij ontvangen geen betalingsgegevens van de provider. Voor het tot stand brengen van deze betaalmethoden dragen wij onze vordering op u uit uw bestelling over aan de betaalprovider en verstrekken wij bepaalde betalingsgerelateerde gegevens, zoals het verschuldigde bedrag, de gekochte goederen en verleende kortingen. De juridische grondslag voor deze verwerking en overdracht is art. 6 lid 1 sub b AVG, omdat dit noodzakelijk is om u de gewenste betaalmethode te kunnen bieden in het kader van de uitvoering van onze overeenkomst.

2.4 Bewaring

Wij verwerken de ontvangen gegevens om uw aankoop uit te voeren in overeenstemming met uw bestelling (art. 6 lid 1 sub b AVG). Wij bewaren alle bij een aankoop betrokken persoonsgegevens gedurende 1 maand.

3 Contact opnemen via ons contactformulier

Wanneer u contact met ons opneemt via ons contactformulier, verwerken wij de door u verstrekte persoonsgegevens om uw verzoek te behandelen. De basisinformatie die wij nodig hebben om uw verzoek te verwerken, zijn uw naam, e-mailadres, land van verblijf, onderwerp en beschrijving van het verzoek en de herkomst van de zaak. Indien uw verzoek betrekking heeft op een aankoop die u heeft gedaan, is de juridische grondslag voor de verwerkingsactiviteiten in verband met de afhandeling van uw verzoek de uitvoering van onze overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG). Indien u andere informatie vraagt, behartigen wij ons gezamenlijk gerechtvaardigd belang bij het inwilligen van uw verzoek (art. 6 lid 1 sub f AVG).

Nadat wij uw verzoek hebben behandeld, bewaren wij de verstrekte persoonsgegevens nog 1 tot 4 weken voordat wij deze volledig verwijderen. Indien uw verzoek betrekking heeft op een specifieke aankoop, bewaren wij de gegevens even lang als de gegevens met betrekking tot die aankoop.

4 Abonnement op onze nieuwsbrief

Indien u zich abonneert op onze nieuwsbrief, bijvoorbeeld door het aanvinken van het betreffende vakje bij het aanmaken van uw account, verwerken wij uw e-mailadres en naam om u onze nieuwsbrieven te kunnen toesturen. Onze nieuwsberichten bevatten trackingtechnologie waarmee wij bepaalde gebruiksgegevens kunnen verzamelen, zoals wanneer en of u de nieuwsbrief heeft geopend, of u op links heeft geklikt of deze direct heeft verwijderd. De juridische grondslag voor de gegevensverwerking is uw toestemming, conform art. 6 lid 1 sub a AVG, die u heeft verleend door het aanvinken van het vakje en het verifiëren van uw e-mailadres. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken, bijvoorbeeld door te klikken op de afmeldlink in elke nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen via de bovenstaande gegevens.

Wij bewaren uw nieuwsbriefgegevens totdat u uw toestemming intrekt.

5 Delen van uw persoonsgegevens met derden

In sommige gevallen kunnen derden uw gegevens namens ons verwerken, bijvoorbeeld omdat zij bepaalde technische diensten verlenen. In dat geval handelen zij uitsluitend namens ons en in overeenstemming met onze instructies als onze verwerkers (art. 28 AVG). Op dit moment maken wij gebruik van de diensten van een marketingplatformprovider om onze webwinkel te hosten en aanvullende optionele en verplichte functionaliteiten op de website te implementeren.

Ten slotte kunnen wij uw persoonsgegevens ook delen wanneer daar een juridische grondslag voor bestaat, om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie dat wij ontvangen, of anderszins om onze rechten te beschermen.

6 Gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën

Op onze website maken wij gebruik van zogenoemde cookies en vergelijkbare technologieën om bepaalde gegevens over het gebruik van de website te verzamelen. Cookies zijn kleine gegevensbestanden die op uw apparaat kunnen worden opgeslagen en die worden gelezen door de entiteit die de cookie plaatst telkens wanneer u onze website bezoekt. Wij verwerken daarmee gegevens over hoe u de website gebruikt, welke pagina's u bezoekt en op welke links u klikt, advertentiegegevens en vergelijkbare gegevens. Afhankelijk van of en welk type cookies u accepteert, gebruiken wij de gegevens voor de volgende doeleinden:

6.1 Essentiële cookies

Essentiële cookies: deze cookies zijn noodzakelijk voor de correcte weergave van onze website. De daarmee gepaard gaande verwerking van persoonsgegevens is dan ook noodzakelijk voor de goede werking van onze website en al haar functionaliteiten, en voor het nastreven van ons gerechtvaardigde belang bij het correct weergeven van onze website en het aanbieden van onze producten en diensten (art. 6 lid 1 sub b, f AVG).

6.2 Optionele cookies

Wij maken ook gebruik van bepaalde typen optionele cookies — onder voorbehoud van uw acceptatie:

• Functionele cookies: wij gebruiken functionele cookies om uw gebruikerservaring en de functionaliteit van onze website te optimaliseren. Ze stellen ons in staat informatie op te slaan die de weergave of het gedrag van de website wijzigt, zoals uw voorkeurstaal of -regio.
• Statistische cookies: wij gebruiken statistische cookies om uw gebruik van onze website te analyseren teneinde de website en haar functionaliteiten te verbeteren. Statistische cookies helpen ons te begrijpen hoe u met de website omgaat door informatie te verzamelen en te rapporteren.
• Marketingcookies: wij gebruiken marketingcookies voor gerichte advertenties. Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers over websites heen te volgen. Het doel is advertenties weer te geven die relevant en interessant zijn voor de individuele gebruiker en daarmee waardevoller voor uitgevers en externe adverteerders.

De juridische grondslag voor de optionele cookies en de daarmee verbonden gegevensverwerkingsactiviteiten is uw toestemming zoals voorzien in art. 6 lid 1 sub a AVG en art. 25 lid 1 TTDSG. Meer informatie over de namen en typen cookies die aan elk van deze categorieën zijn toegewezen, de entiteiten die de cookies plaatsen (d.w.z. degenen die toegang hebben tot de informatie in de cookies) en de levensduur van de cookies is te vinden in onze cookietoestemmingsmanager, die u kunt raadplegen <a class="underline decoreration-[#8F00FF] hover:decoration-black" alt="cookieRenew " href="javascript: Cookiebot.renew()">hier.</a>

U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken, bijvoorbeeld door uw instellingen in de cookietoestemmingsmanager te wijzigen.

6.3 Facebook Custom Audience

In het kader van het gebruik van de zogenoemde Facebook-pixel (geclassificeerd onder marketingcookies) zijn wij gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke samen met Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland (Facebook) op grond van artikel 26 AVG. De onderliggende regeling waarin de rollen en relaties van de gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken ten opzichte van de betrokkenen zijn vastgelegd, is beschikbaar op de Facebook-resourcepagina. De pixel verzamelt gegevens over uw gebruik van onze website en vergelijkt deze met gegevens van Facebook om op u afgestemde advertenties van ons weer te geven op de platforms van Facebook. Facebook gebruikt de gegevens ook voor eigen webdoeleinden en voor advertentiedoeleinden van derden overeenkomstig het Facebook-gegevensbeleid.

7 Doorgifte aan derde landen

De voornoemde verwerkingsactiviteiten kunnen een doorgifte van uw persoonsgegevens aan ontvangers in derde landen, d.w.z. buiten de EU, met zich meebrengen. Voor sommige van die landen heeft de Europese Commissie geen adequaatheidsbesluit vastgesteld. In dat geval nemen wij passende waarborgen om een adequaat niveau van gegevensbescherming te garanderen, met name door het sluiten van gegevensoverdrachtsovereenkomsten met de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie overeenkomstig art. 46 lid 2 sub c AVG en — voor zover nodig — het treffen van aanvullende maatregelen. Neem gerust contact met ons op als u aanvullende vragen heeft of een kopie wenst te ontvangen. Wij kunnen ook een beroep doen op uw toestemming om persoonsgegevens door te geven aan een ontvanger in een land zonder een adequaat beschermingsniveau (met name voor cookies die worden geplaatst door entiteiten in derde landen, zie sectie 6).

8 Uw rechten

U heeft het recht op inzage in de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken om rectificatie, wissing of beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens, evenals om overdraagbaarheid van gegevens te verzoeken. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

U heeft tevens het recht bezwaar te maken tegen elke verwerking die is gebaseerd op art. 6 lid 1 sub f AVG.

Indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking aantast.

Indien u uw cookietoestemming wilt intrekken, kunt u bijvoorbeeld het voorkeurencentrum raadplegen om uw cookievoorkeuren aan te passen.

Indien u uw toestemming voor het ontvangen van onze nieuwsbrief wilt intrekken, kunt u bijvoorbeeld de afmeldknop in elke nieuwsbrief gebruiken of contact met ons opnemen via [support-1@gobicashmere.com]

9 Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken of andere operationele, juridische of regelgevende redenen te weerspiegelen.

Geldig vanaf oktober 2022