Termes et conditions générales

GOBI Cashmere Europe GmbH

Termes et Conditions Générale (TCG) pour les commandes via www.gobicashmere.com/fr

Pour les relations commerciales entre GOBI Cashmere Europe GmbH (GOBI) et l’acheteur de marchandises via la plateforme de vente en ligne www.gobicashmere.com/fr ainsi que pour toutes nos livraisons et service, les termes et conditions générales suivantes s’appliquent dans leurs versions à la date de la commande.

En utilisant www.gobicashmere.com/fr ou en passant une commande, vous acceptez ces termes et conditions. Veuillez lire attentivement les conditions avant de passer votre commande.

La commission européenne fournit une plateforme de règlement extra judiciaire des litiges en ligne (plateforme OS), disponible à l’adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/

GOBI n’est pas prêt à participer aux procédures de règlement des litiges devant les autorités de réclamation des consommateurs.

Seuls les majeurs peuvent passer commande chez nous, qui ont une adresse résidentielle dans leurs pays respectifs et qui ne passent pas leur commande pour leurs activités commerciales ou indépendantes et pour un tiers.Les entrepreneurs au sens du § 14 BGB n’ont pas le droit de commander. Nous signalons fortement que nous n’émettrons pas de factures conformément au § 14 UStG.

1.1 Les contrats sur www.gobicashmere.com/fr sont exclusivement conclus en langue allemande.

1.2 La présentation des marchandises sur notre site internet ne constitue pas une offre ferme de la part de GOBI de conclure un contrat d’achat.

1.3 Lors de la commande via notre site internet, le processus de commande comprend plusieurs étapes.

1.4 En soumettant le bon de commande fourni sur notre site en cliquant sur le bouton ‘’envoyer la commande’’, vous soumettez une offre ferme pour conclure un contrat d’achat avec nous. GOBI vous enverra un e-mail confirmant la réception de votre commande avec nous et les détails de votre commande (confirmation de commande). Cette confirmation de commande ne constitue pas une déclaration d’acceptation de votre offre de contrat, mais sert uniquement à des fins d’information.

1.5 Le contrat d’achat entre vous et GOBI ne prend effet que si nous déclarons explicitement l’acceptation de l’offre d’achat ou confirmons l’expédition des marchandises au moyen d’un email séparé.

1.6 Si une livraison des marchandises commandées par vous n’est pas possible, par exemple, parce que les marchandises commandées ne sont pas en stock, GOBI n’acceptera pas de déclaration d’acceptation. Un contrat n’est pas conclu dans ce cas. GOBI vous en informera rapidement et remboursera immédiatement toute contrepartie déjà reçu. GOBI n’est tenue de livrer qu’à partir de son stock de marchandises. Nous n’assumons pas le risque de se procurer un produit commandé (risque d’approvisionnement).

1.7 GOBI est en droit de refuser une offre sans donner de raisons, en particulier s’il existe une suspicion raisonnable que les biens achetés via internet devraient être revendus commercialement.

2.1 Les prix indiqués dans l’offre au moment de la commande s’appliquent. Les prix indiqués sont des prix définitifs, c'est-à-dire qu'ils incluent la TVA légale des pays désignés respectivement valables, qui n'inclut que les pays de l'UE. De plus, les frais de livraison seront factures. Les marchandises restent notre propreté jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.

2.2 CONDITIONS DES VENTES EN PROMOTIONS/COUPONS
À la fin des promotions de GOBI, les offres suivantes peuvent contenir le même montant de vente ou des produits offerts ou similaires. En outre, chacun peut avoir une date de durée variable avec un concept de vente différent.

2.3 Frais d'expédition ;

2.4 GOBI est responsable du transport des produits et du transport des produits avec nos partenaires logistiques. Les marchandises sont prêtes à être expédiées dans les 1-2 jours ouvrables suivant la commande. Sauf convention contraire, la livraison doit être effectuée dans un délai de 1 à 5 jour ouvrable à l'adresse de livraison indiquée par le client. Sauf convention contraire, la livraison doit être effectuée dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables à l'adresse de livraison indiquée par le client dans les pays de l'UE et hors UE peut prendre jusqu'à 21 jours.

2.5 Bien que nous faisons tout d’assurer la livraison dans le délai spécifié, la livraison peut prendre plus de temps en raison d’évènements imprévus.

2.6 Si vous avez commandé plusieurs produits sur la même commande, les produits individuels peuvent être livrés à des moments différents. Les frais d'expédition ne seront facturés qu'une seule fois.

2.7 Si vous souhaitez en savoir plus sur notre politique de livraison, veuillez cliquer ici.

3.1 L'offre de méthode de paiement comprend ;

Nous nous réservons le droit de ne pas proposer certains types de paiement et de se référer à d'autres modes de paiement. Veuillez noter que nous n'acceptons que les paiements provenant de comptes au sein de l'Union européenne (UE). Tous les frais d'une transaction en argent sont à votre charge.

3.2 Si vous choisissez le type de paiement ‘’Prépaiement’’, nous vous indiquerons notre compte bancaire dans la confirmation de commande. Le montant de la facture doit être vire sur notre compte en 10 jours.

3.3 En cas d’achat par carte de crédit, la facture de votre carte de crédit sera effectuée à l’envoi de la commande par nos soins.

3.4 Si vous êtes en défaut de paiement, vous êtes oblige de payer les intérêts légaux pour retard de paiement a un taux de 5% supérieur au taux d’intérêt de base. Des frais de rappel de €2,50 seront factures pour chaque rappel envoyé après le retard. Vous avez le droit de prouver qu’une perte bien inférieure au montant forfaitaire ou aucun dommage n’a été subi.

3.5 Vous acceptez de recevoir des factures et des crédits uniquement sous forme électronique.

3.6 Vos données de commande seront conservées par nos soins dans le cadre des dispositions légales. Vous pouvez imprimer le texte du contrat de votre commande avant de nous envoyer votre commande en cliquant sur ‘’Imprimer’’ dans la dernière étape de votre commande. Vous recevrez également une confirmation de commande avec toutes les données fournies par e-mail ainsi qu’une version du modèle de formulaire de révocation, qui peut être imprimé.

Les données personnelles que vous nous envoyez par e-mail lorsque vous passez une commande seront traitées exclusivement pour la correspondance avec vous et uniquement dans le but pour lequel vous nous avez fourni les données (par exemple, données requises pour la livraison à la compagnie de transport, donnée requises pour paiement à l’établissement de crédit contractuel).

En raison des nombreuses variations d'écrans d'ordinateur et des éclairages différents pour chaque paramètre (c'est-à-dire éclairage de studio vs. éclairage extérieur), les couleurs du produit peuvent apparaître différemment.

Lors de l’achat de produits GOBI, vous disposez d’un droit de rétractation légale :

Le droit rétractation s’applique exclusivement aux consommateurs conformément au § 13 BGB. Les consommateurs sont toute personne physique qui conclut une transaction dans un but qui ne peut être attribue à leur activité commerciale ou indépendante.

Nous ne sommes pas enmesure de fournir des étiquettes de retour, le client estresponsable du produitjusqu'àcequ'il nous parvienne et des frais d'expédition. Pour utiliser notre portail de retour, veuillez noter : Numéro de commande/Numéro de livraison = DEXXXXX UKXXXXX, PLXXXXX, etc. et l'adresse e-mail du client.

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raisons. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers que vous désignez, autre que le transporteur, a pris possession des marchandises ou, en cas de livraisons partielles, la dernière livraison. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez contacter

Notre service est le suivant :
GOBI Cashmere Europe GmbH,
Knesebeckstr.30
10623 Berlin
Germany
Tél: +49 (0) 33 7934 189 32
E-Mail: support-1@gobicashmere.com

Vous pouvez utiliser l’exemple de formulaire de révocation ci-joint.

Vous pouvez également remplir et soumettre par voie électronique le modèle de formulaire de révocation ou une autre déclaration claire via le formulaire de contact sur notre site web.

Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons immédiatement une confirmation de la réception de votre révocation (par exemple par e-mail). Afin de conserver la période de révocation, il suffit d’envoyer la notification de l’exercice du droit de révocation avant la fin de la période de révocation.

Si vous révoquez cet accord, nous devrons vous rembourser sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre révocation de ce contrat. Pour un tel remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que vous avez utilisé dans la transaction d’origine, sauf si vous en avez expressément convenu autrement. En aucun cas, ces frais de remboursement ne vous seront facturés.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que vous ayez retourne la marchandise ou jusqu’à ce que vous ayez prouve que vous avez retourne la marchandise.

Vous devez nous retourner la marchandise immédiatement ou en tout cas au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la révocation de ce contrat.

Vous devez payer pour une éventuelle perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est imputable à une manutention qui n’est pas nécessaire pour vérifier la nature, la composition, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

Si vous souhaitez révoquer le contrat de vente, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer a:

Je/Nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par Moi/Nous (*) pour l’achat des biens suivants (*) /

-Commandé le (*) / reçu le (*)

-Nom du (des) client(s)

-Adresse du (des) client(s)

-Date

(*) Supprimer le cas échéant.

Tout remboursement sera automatiquement effectué sur le compte que vous avez utilisé pour le paiement.

Notre service est le suivant :
GOBI Cashmere Europe GmbH,
Knesebeckstr.30
10623 berlin
Germany
Tél: +49 (0) 33 7934 189 32
E-Mail: support-1@gobicashmere.com

Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 8 h à 18 h (sauf jours fériés). Les prix des appels depuis les lignes fixes allemandes/internationales peuvent varier en fonction de l'opérateur de téléphonie mobile.

8.1 Pour tous les litiges découlant de ou en relation avec le contrat d'achat, le droit allemand s'applique exclusivement, à l'exclusion du droit d'achat des Nations Unies.

8.2 Le lieu d'exécution est à Plattling, Germany.

8.3 Si une ou plusieurs dispositions sont invalides, cela n'affectera pas la validité des autres dispositions.

De temps à autre, nous organisons des offres et des promotions « Cadeau gratuit/Offre groupée » lorsque vous achetez des articles qualifiés ou passez une commande qualifiable. Voici les termes et conditions qui régissent ces promotions :

GOBI Cashmere Europe GmbH
Knesebeckstr.30
10623 Berlin
Germany
Tél: +49 (0) 33 7934 189 32
Fax: +49 (0) 30 224 665 13
E-mail: support-1@gobicashmere.com

Directeur général : Amarsaikhan Baatarsaikhan
Registré au tribunal de district de Cottbus
HRB 12839 CB
TVA ID: DE 815655506
Date: 24.12.2019