Hinweis zum Datenschutz
GOBI Cashmere respektiert die Privatsphäre seiner Kunden.
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 - Datenschutzgrundverordnung ("DSGVO") verarbeitet werden, wenn Sie www.gobicashmere.com (die "Website") besuchen, dort einen Kauf tätigen, den GOBI-Newsletter abonnieren oder in den Erhalt von SMS- bzw. Telefonwerbung einwilligen.
Verantwortlicher
Der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf
www.gobicashmere.com/de, im Zusammenhang mit Einkäufen und dem Versand des GOBI-Newsletters Verantwortliche ist GOBI Cashmere Europe GmbH, Office & Logistics Center, Knesebeckstr. 30
10623 Berlin, Deutschland ("GOBI" oder "wir").
Sie können uns per E-Mail unter support-1@gobicashmere.com oder per Post unter der oben genannten Adresse kontaktieren.
Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten und Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur für bestimmte Zwecke und sofern eine Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung besteht.
1 Besuch unserer Website
1.1 Nutzungsdaten
Wenn Sie unsere Website besuchen, erheben wir automatisch bestimmte technische Informationen über Ihr Gerät, die es automatisch an uns sendet, einschließlich Informationen über Ihren Webbrowser, IP-Adresse, Zeitzone, Dienstanbieter, verweisende/verlassende Seiten und Datums-/Zeitstempel. Einige dieser Datenerhebungen erfolgen durch die Verwendung von Cookies (für diese Zwecke verwenden wir jedoch nur notwendige Cookies, die für die ordnungsgemäße Darstellung unserer Website erforderlich sind; vgl. Abschnitt 6 für weitere Einzelheiten). Die Verarbeitung dieser Informationen ist notwendig, um eine technische Verbindung zwischen unseren Servern und Ihrem Gerät herzustellen und Ihnen die Website anzuzeigen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
1.2 Log-Dateien
Nach Beendigung der Website-Sitzung speichern wir diese Daten in sogenannten Log-Dateien. Die Verarbeitung ist zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an der Verhinderung oder Aufklärung von kriminellem oder betrügerischem Verhalten auf unseren Websites erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). In der Regel speichern wir Log-Dateien bis zu 1-4 Wochen.
2. Nutzung unseres Webshops
2.1 Erstellung eines Kundenkontos
Wenn Sie ein GOBI-Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten, um Ihnen die Funktionen des Kundenkontos gemäß unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zur Verfügung zu stellen. Personenbezogene Daten, die wir zwingend benötigen, um Ihnen ein Kundenkonto anbieten zu können, sind Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name und Ihre Anschrift. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da sie erforderlich ist, um Ihnen das Kundenkonto zur Verfügung zu stellen.
Wenn Sie freiwillig auch Ihre Telefonnummer angeben, verarbeiten wir diese, um unser und Ihr Interesse an der Aufrechterhaltung einer zusätzlichen Kommunikationsmöglichkeit zu verfolgen, Art. 6 Abs.. 1 lit. f DSGVO.
Wir speichern Ihre Kontodaten so lange, wie Ihr Konto besteht. Nachdem Sie Ihr Konto gelöscht haben, löschen wir Ihre Kontodaten nach einer Zeitspanne von 10 Tage.
2.2 Aufgabe einer Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verwenden wir die personenbezogenen Daten aus Ihrem Kundenkonto zur Erfüllung Ihrer Bestellung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Neben Ihren Kontakt- und Versandinformationen (Name und Adresse) verarbeiten wir die Versandart (Standard oder Express) und die von Ihnen gewählte Zahlungsart. Diese Daten sind notwendig, um den mit Ihnen geschlossenen Kaufvertrag zu begründen und durchzuführen.
2.2.1 Zahlung mit Kreditkarte
Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, verarbeiten wir Ihre Kartennummer, den Namen auf der Karte, das Ablaufdatum und den Sicherheitscode. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung notwendig ist, um unseren Kaufvertrag in der von Ihnen gewünschten Weise durchzuführen.
Bitte beachten Sie, dass wir den Zahlungsanbieter [...] für die Abwicklung von Kreditkartenzahlungen nutzen. Dies macht es erforderlich, Ihre Kreditkartendaten und den zu zahlenden Betrag an den Zahlungsanbieter weiterzugeben. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung notwendig ist, um unseren Kaufvertrag in Ihrem Sinne zu erfüllen.
2.2.2 Sofortüberweisung und Klarna
Wenn Sie sich für die Zahlung per Sofortüberweisung entschieden haben, werden Sie auf die Website Klarna.com weitergeleitet, wo Sie Ihre Zahlung durchführen können. Die Klarna Bank AB ist alleinige Verantwortliche für die Datenverarbeitung, die für das Angebot der Klarna-Dienste erforderlich ist. Um diese Zahlungsmethoden zu ermöglichen, übermitteln wir die entsprechenden Zahlungsdaten, wie gekaufte Artikel, Preise und verwendete Rabatte, an die Klarna Bank AB. Der Zweck dieser Verarbeitung ist die Erfüllung unseres Kaufvertrags, einschließlich der von Ihnen gewünschten Zahlungsmethode (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
2.3 Verwendung des Express-Checkouts
Wenn Sie die Express-Checkout-Abwicklung wählen, werden Sie zu dem von Ihnen gewählten Anbieter weitergeleitet. Bitte beachten Sie, dass der Zahlungsanbieter der alleinige Verantwortliche für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit den Funktionen des Dienstes ist. Der Zahlungsanbieter übermittelt uns die Daten, die wir zur Abwicklung Ihrer Bestellung benötigen, wie z.B. Ihre Versanddaten. Wir erhalten keine Zahlungsdaten von dem Anbieter. Um diese Zahlungsarten zu ermöglichen, treten wir unsere Forderung gegen Sie aus Ihrer Bestellung an den Zahlungsanbieter ab und übermitteln bestimmte zahlungsrelevante Daten, wie z. B. den zu zahlenden Betrag, die gekaufte Ware und gewährte Rabatte. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung und Übermittlung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da sie erforderlich ist, um Ihnen die von Ihnen gewünschte Zahlungsart im Rahmen der Vertragserfüllung zur Verfügung zu stellen.
2.4 Dauer der Speicherung
Wir verarbeiten die erhaltenen Daten, um Ihren Einkauf gemäß Ihrer Bestellung zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir speichern alle kaufbezogenen personenbezogenen Daten für 1 Monat.
Wenn Sie Ihre Bestellung über ein GOBI-Kundenkonto aufgegeben haben, speichern wir die Kaufdaten zusammen mit den Kontodaten, solange das Konto besteht.
3. Nutzung unseres Kontaktformulars
Wenn Sie sich über unser Kontaktformular an uns wenden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die grundlegenden Informationen, die wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen, sind Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, das Land Ihres Wohnsitzes, den Gegenstand und die Beschreibung Ihrer Anfrage sowie die Umstände ihres Anliegens. Falls sich Ihre Anfrage auf einen von Ihnen getätigten Kauf bezieht, ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung im Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage die Erfüllung unseres Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wenn Sie andere Informationen anfordern, verfolgen wir unser und Ihr rechtliches Interesse, Ihre Anfrage zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Nachdem wir Ihre Anfrage erfüllt haben, speichern wir die angegebenen personenbezogenen Daten für weitere 1-4 Wochen.bevor wir sie vollständig löschen. Wenn sich Ihre Anfrage auf einen bestimmten Kauf bezieht, speichern wir die Daten so lange, wie die Daten, die mit dem Kauf in Verbindung stehen.
4. Abonnement unseres Newsletters
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, z.B. durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes bei der Erstellung Ihres Kontos, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen, um Ihnen unsere Newsletter zukommen zu lassen. Unsere Newsletter enthalten Tracking-Technologien, die es uns ermöglichen, bestimmte Nutzungsdaten zu erheben, z.B. wann und ob Sie den Newsletter geöffnet haben, ob Sie auf Links geklickt haben oder ob Sie ihn direkt gelöscht haben. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie durch Ankreuzen des Kästchens und Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse erklärt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z.B. durch Anklicken des Abmeldelinks in jedem Newsletter oder durch Kontaktaufnahme mit uns unter den oben genannten Kontaktdaten.
Wir speichern Ihre Newsletter-Daten, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
5. Einwilligung in den Erhalt von Telefon- und SMS-Werbung
Wenn Sie darin eingewilligt haben, dass wir Sie per Telefonanruf und/oder per SMS über Produkte aus unserem Sortiment sowie über Angebote und Veranstaltungen dazu informieren, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer und Ihren Namen, um Sie zu diesem Zweck auf dem von Ihnen gewählten Weg zu kontaktieren. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. Art. 4 Nr. 11 und Art. 7 DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z.B. durch Kontaktaufnahme mit uns unter den oben genannten Kontaktdaten.
Wir werden Ihre Daten zu dem genannten Zweck verarbeiten, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
6. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte
In einigen Fällen kann es vorkommen, dass Dritte Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten, z. B. weil sie bestimmte technische Dienstleistungen erbringen. In diesem Fall handeln sie nur in unserem Namen und gemäß unseren Anweisungen als unsere Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Derzeit nutzen wir die Dienste eines Marketing-Plattformanbieters, um unseren Webshop zu hosten und zusätzliche optionale und notwendige Funktionen auf der Website zu implementieren.
Schließlich können wir Ihre persönlichen Daten auch weitergeben, sofern es eine rechtliche Grundlage für eine solche Weitergabe gibt, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, um auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen, die wir erhalten, zu reagieren oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.
7. Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien
Auf unserer Website verwenden wir so genannte Cookies und ähnliche Technologien, um bestimmte Daten über die Nutzung der Website zu sammeln. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden können und die von der Stelle, die den Cookie platziert, gelesen werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Auf diese Weise verarbeiten wir Daten darüber, wie Sie die Website nutzen, welche Seiten Sie besuchen und welche Links Sie anklicken sowie Werbedaten und ähnliche Daten. Je nachdem, ob und welche Art von Cookies Sie akzeptieren, verwenden wir die Daten für die folgenden Zwecke:
7.1 Notwendige Cookies
Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für die korrekte Darstellung unserer Website erforderlich. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten ist daher notwendig, um unsere Website und alle ihre Funktionen ordnungsgemäß bereitzustellen und unser berechtigtes Interesse an der korrekten Darstellung unserer Website und dem Angebot unserer Waren und Dienstleistungen zu verfolgen (Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO).
7.2 Optional cookies
Wir verwenden auch bestimmte Arten von optionalen Cookies - allerdings nur, wenn Sie diesen Cookies zustimmen:
- Funktionale Cookies: Wir verwenden funktionale Cookies, um Ihr Nutzungserlebnis und die Funktionalität unserer Website zu optimieren. Sie ermöglichen es uns, Informationen zu speichern, die die Art und Weise, wie die Website erscheint oder funktioniert, verändern. Zum Beispiel Ihre bevorzugte Sprache oder Region.
- Statistik-Cookies: Wir verwenden statistische Cookies, um Ihre Nutzung unserer Website zu analysieren, um die Website und ihre Funktionen zu verbessern. Statistische Cookies helfen uns zu verstehen, wie Sie mit der Website interagieren, indem sie Informationen sammeln und melden.
- Marketing-Cookies: Wir verwenden Marketing-Cookies, um personalisierte Werbung anzuzeigen. Marketing-Cookies werden verwendet, um Besucher über Websites hinweg zu verfolgen. Ziel ist es, Anzeigen zu schalten, die für den einzelnen Nutzer relevant und interessant sind und somit für Werbetreibende und Drittanbieter nützlicher sind.
Die Rechtsgrundlage für die optionalen Cookies und die damit verbundenen Datenverarbeitungsaktivitäten ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Weitere Einzelheiten zu den Namen und Arten von Cookies, die alle diesen Kategorien zugeordnet sind, zu den Stellen, die die Cookies platzieren (d.h. die Zugriff auf die in den Cookies enthaltenen Informationen haben) und zur Lebensdauer der Cookies finden Sie in unserem Cookie-Einwilligungsmanager, den Sie heir aufrufen können.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z.B. indem Sie Ihre Einstellungen im Cookie-Einwilligungsmanager ändern.
7.3 Facebook Custom Audience
Im Zusammenhang mit der Verwendung des sogenannten Facebook-Pixels (klassifiziert als Marketing-Cookie) sind wir gemeinsam mit Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (Facebook) für die Verarbeitung gemeinsam Verantwortlicher im Sinne von Art. 26 DSGVO. Die zugrundeliegende Vereinbarung, in der die Rollen und Beziehungen der für die Verarbeitung gemeinsam Verantwortlichen gegenüber den betroffenen Personen dargelegt sind, kann auf der
Facebook-Ressourcenseite eingesehen werden. Der Pixel sammelt Daten über Ihre Nutzung unserer Website und gleicht sie mit Daten von Facebook ab, um auf Sie zugeschnittene Werbung von uns auf den Websites von Facebook anzuzeigen. Facebook nutzt die Daten auch für eigene Webzwecke und für Werbezwecke Dritter in Übereinstimmung mit der
Facebook-Datenrichtlinie.7.4 Google Analytics
Wir verwenden den Dienst Google Analytics von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google") für die statistische Analyse des Verkehrs auf unserer Website. Zu diesem Zweck werden Statistik-Cookies verwendet, wenn Sie dem zugestimmt haben. Google verwendet die aus den Cookies ausgelesenen Daten, um Analysen über die Nutzung der Website zu erstellen und stellt sie uns zur Verfügung. Google ist in diesem Zusammenhang unser Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Sie können die statistische Auswertung Ihrer Daten verhindern, indem Sie Ihre Einwilligung widerrufen, z.B. durch Anpassung der
Cookie-Einstellungen. Wenn Sie die Analyse Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern möchten, können Sie auch dieses Browser-Add-on verwenden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Weitere Informationen über die Praxis von Google im Zusammenhang mit der Verwendung von Cookies für Google Analytics finden Sie in der Analytics-Hilfe im Abschnitt
Schutz Ihrer Daten.7.5 Google Ads
Wir nutzen den Dienst Google Ads von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, um Werbung zu optimieren und zu personalisieren. Zu diesem Zweck werden Marketing-Cookies verwendet, wenn Sie dem zugestimmt haben. Google nutzt die aus den Cookies ausgelesenen Daten, um Ihnen für Sie relevante Werbung zu zeigen. Google ist in diesem Zusammenhang unser Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Sie können diese Art der Verarbeitung vermeiden, indem Sie Ihre Einwilligung widerrufen, z.B. durch Anpassung der
Cookie-Einstellungen. Um mehr über die Praxis von Google im Zusammenhang mit der Verwendung von Cookies zu Marketingzwecken zu erfahren, können Sie sich im Google Sicherheitscenter im Abschnitt Werbung
und Daten informieren.
7.6 Rakuten-Werbung
Wir nutzen die Affiliate-Marketing-Dienste von Rakuten Marketing LLC dba Rakuten Advertising, 215 Park Avenue South 9th Floor New York, NY 10003 United States, ("Rakuten Advertising"). Für diese Dienste werden Cookies gesetzt, wenn Sie dem zugestimmt haben. Die aus den Cookies ausgelesenen Daten werden von Rakuten Advertising verwendet, um den Wert von Anzeigen zu messen, die innerhalb ihres Partnernetzwerks geschaltet werden. Rakuten ist in dieser Hinsicht unser Datenverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Sie können diese Art der Verarbeitung vermeiden, indem Sie Ihre Einwilligung widerrufen, z.B. durch Anpassung der
Cookie-Einstellungen Weitere Informationen über die Dienstleistungen von Rakuten Advertising finden Sie in der
Datenschutzerklärung des Unternehmens.8. Übermittlung in Drittländer
Die vorgenannten Verarbeitungstätigkeiten können eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Empfänger in Drittländern, d. h. außerhalb der EU, zur Folge haben. Für einige dieser Länder gibt es keine Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission. Wo dies der Fall ist, treffen wir geeignete Vorkehrungen, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten, insbesondere durch den Abschluss von Datenübermittlungsvereinbarungen, die die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO beinhalten und - soweit erforderlich - gegebenenfalls ergänzende Maßnahmen („supplementary measures“). Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Fragen haben oder eine Kopie erhalten möchten. Alternativ sind wir auf Ihre Einwilligung zur Übermittlung personenbezogener Daten an einen Empfänger in einem Land ohne angemessenes Schutzniveau angewiesen (insbesondere für Cookies, die von Einrichtungen in Drittländern gesetzt werden, vgl. Abschnitt 6).
9. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, auf die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen und die Berichtigung, Löschung oder die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie die Datenübertragbarkeit zu verlangen. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.
Sie haben außerdem das Recht, einer Verarbeitung auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zu widersprechen.
Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, so können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der auf der Einwilligung bisher beruhenden Verarbeitung vor dem Widerruf berührt wird.
Wenn Sie Ihre Zustimmung zu Cookies widerrufen möchten, können Sie z. B. das Einstellungszentrum nutzen, um Ihre Zustimmung zu widerrufen, indem Sie Ihre Auswahl an Cookies anpassen.
Wenn Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt unseres Newsletters widerrufen möchten, können Sie z.B. den Abmeldebutton in jedem Newsletter nutzen oder uns über support-1@gobicashmere.com kontaktieren.
10. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um z. B. Änderungen unseres geschäftlichen Vorgehens zu berücksichtigen oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen.
Stand: September 2023